Umzugsexpress

The actual moving of boxes / furniture on the whole was satisfactory, with the exception that the tone became more awkward / less friendly when I was trying to find them a couple of times to see what they were doing (when it seemed like I hadn't seen them for a while) and also when it came to payment at the end. Further I think that I should be refunded CHF 141, which Umzugsexpress will not reimburse. This relates to a promise of free boxes (which was not kept), charging me for more boxes than I took/used and from my point of view a mistake on their part which required us to go back to the first property which took extra time (and hence cost me more).

Schlechte Kommunikation. Es war fast unmöglich, den Leuten zu erklären, was Sache ist. Auch nach zweimaligem Aufnehmen keine Besserung sichtbar. Wahrscheinlich falsches oder gar kein Putzmittel eingesetzt. Ist das eine Reinigungsequipe oder ein Familienplausch. Qualifikation der Mitarbeitenden sehr fragwürdig. Wir sind enttäuscht und werden diese Firma trotz tiefem Preis nicht mehr berücksichtigen oder weiterempfehlen.

Keller wurde nicht gereinigt, Briefkasten wurde nicht gereinigt, kam 1 Stunde zu spät zur vereinbarten Wohnungsabgabe, Wohnung war nicht sauber, es musste nachgereigt werden, da verspätet musste mit dem Vermieter ein neuer Abgabetermin vereinbart werden.

Die Reinigung war absolut nicht brauchbar - obwohl mit Abgabe-Garantie. Der Termin wurde nicht eingehalten. Die Reinigung war noch nicht fertig. Die Person der Verwaltung wollte den Termin für die Wohnungsabgabe zuerst zu unseren Kosten verschieben. Nach langem Zureden und versprechen, dass eine komplette Nachreinigung mit Aufsicht von uns vor Ort stattfinden würde, konnten wir die Wohnung doch noch abgeben. Fazit: ABSOLUT UNBRAUCHBAR - KOSTET NUR NERVEN, ZEIT UND ..........

Unprofessionell,mehrere Schäden an Möbeln und im Haus. möbel werden nicht geschützt. keine Einsicht bei Bemängelung. Nehmt unbedingt eine Profifa. der Mehrpreis lohnt sich. Keine richtige Rechnung oder Quittung.......

Nach dem Umzug und der Abgabe habe ich ein paar Fragen / Ungereimtheiten per Mail gestellt. Das Mail habe ich am 13. Februar gemacht und am 26. Februar per Mail nachgehakt. Eine Antwort habe ich bis jetzt noch nicht erhalten. Ich finde es im hohen Masse eine Zumutung. Wenn das unter einem guten Kundendienst verstanden wird! Ich finde diese Firma müsste aus dem Portal entfernt werden und zwar sofort. Ich kann nur sagben, einmal und nie wieder.

Das Putzteam kam eine Stunde zu spät und war zum ausgemachten Zeitpunkt nicht fertig gewesen-nicht eimal die Hälfte der Wohnung wurde in einem Zeitraum von 5 Stunden von 2 Männern gereinigt worden. Die Arbeitsergebnis war schlichtweg miserabel!!! Ausserdem wurde von den beiden Putzleuten in der Wohnung geraucht. Nach Kontaktieren der Firma erhielt ich erst eine Stunde später einen Rückruf des Vorgesetzten. Scheinbar hat sich niemand für meine Misere mit der anwesenden Hausverwaltung interessiert. Ich bin entsetzt über so viel Unverfrorenheit und Inkompetenz!