Arielle Reinigungen
Nettoyage in Biel/Bienne
4.08 étoiles sur 288 avisEst-ce votre entreprise ? Revendiquer ce profil
À propos de Arielle Reinigungen
Questions fréquentes
Quels services de nettoyage Arielle Reinigungen offre-t-elle ?
Arielle Reinigungen propose des services de nettoyage de haute qualité avec un accent particulier sur la propreté, la ponctualité et la fiabilité.
Dans quelle région Arielle Reinigungen est-elle active ?
Le siège d'Arielle Reinigungen se trouve à Biel/Bienne, d'où l'entreprise fournit ses prestations de nettoyage.
Comment se déroule la demande et l'obtention d'une offre chez Arielle Reinigungen ?
Le client remplit le formulaire de demande sur top-offerten, qui transmet ensuite la demande à Arielle Reinigungen ainsi qu'à d'autres entreprises appropriées. L'entreprise fournit une offre ainsi que jusqu'à quatre autres offres selon la sélection pour comparaison.
Arielle Reinigungen
Offres & prestations
Ce que disent les clients
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Qualité du nettoyage et propreté
La majorité des clients évaluent la propreté des prestations comme bonne à très bonne, appréciant souvent le travail soigné et rigoureux. Quelques critiques isolées déplorent cependant un nettoyage incomplet et un manque de soin, indiquant des variations de qualité ponctuelles.
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Ponctualité et fiabilité
De nombreux retours louent la ponctualité et le respect fiable des horaires de livraison ou de remise. Cependant, certains clients signalent des changements de rendez-vous à court terme ainsi que des difficultés dans la gestion des clés, entraînant des incertitudes et un surcroît de travail.
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Amabilité et communication
Le contact est globalement décrit comme amical et simple, avec une bonne accessibilité et communication. En même temps, des remarques indiquent une communication perfectible, telles que des notifications tardives ou de dernière minute et des difficultés pour joindre l'entreprise, ce qui est mal perçu par certains clients.
Avis - Arielle Reinigungen
Seules les personnes ayant réservé une entreprise via top-offerten sont autorisées à donner leur avis sur cette entreprise. Ce système n'exclut pas totalement les faux avis, mais il les rend nettement plus difficiles. Au fil des années, nous avons recueilli des milliers de témoignages authentiques. Lisez ici ceux concernant l'entreprise Arielle Reinigungen.
Nicht sauber, nicht vollständig gereinigt, unfreundlich, wurde laut als vollständige Reinigung verlangt wurde– Nie mehr! Versteht zuwenig deutsch –stellt eigene Regeln auf – hat Mühe, Anweisungen von einer Frau zu akzeptieren.
Es wurde allgemein schlecht kommuniziert wann die Firma den Schlüssel zu meiner Wohnung holen will. Und er stand vor verschlossner Türe nachdem er ein kurzes Mail eine halbe Stunde vorher frühmorgens geschrieben hat ....so kurzfristig kann niemand reagieren. Er ist wohl etwas schlecct im organisieren. Bei der Wohnungsübergabe konnte er nicht garantieren dabei zu sein, was meiner Meinung bei einer Abgabegarantie dazugehört. Geputzt wurde ganz akzeptabel!
Wir wahren sehr enttäuscht von der Reinigungsfirma. Mussten die Wohnungsabgabe auf den nächsten Tag verschieben. Am nächsten Tag war es nicht gereinigt, als wir mit der Verwaltung vor der Türe standen, wurde noch gereinigt. durch massivem Selbstreinigungseinsatz von uns und sehr kulanter Verwaltung konnten wir die Wohnung nach fast zwei Stunden später abgeben. wir hätten uns viel ÄRGER erspart, wenn wir die Reinigung selber gemacht hätten. Wir mussten 30Fr weniger bezahlen, nur waren die Benzinkosten zum in die Wohnung fahren schon mehr als 30Fr.
Sprachliche Verständigungsprobleme.
Die Firma konnte den schriftlich vereinbarten Reinigungstermin (E-Mail-Beweis liegt vor) nicht einhalten. Die Wohnung wurde statt am Morgen erst am späten Nachmittag gereinigt, wodurch die Kunden den mit der Hausverwaltung vereinbarte Abgabetermin für die Wohnung von 11 Uhr vormittags nicht einhalten konnten. Schliesslich konnte die gereinigte Wohnung erst um ca. 18 Uhr abends (an einem Freitag) abgegeben werden, was zu grossen Unnanehmlichkeiten für die alten und neuen Mieter sowie die Hausverwaltung führte. Generell gestaltete sich die Kommunikation mit dem Inhaber resp. den Angestellten des Reinigungsunternehmens mangels Kenntnissen der deutschen Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich äusserst schwierig.Der Inhaber des Reinigungsunternehmens reagierte auf Vorwürfe betreffend des Nichteinhaltens des vereinbarten Reinigungstermins überfordert und teilweise aggressiv. Die Putzarbeiten wurden aufgrund des Zeitdrucks teilweise unsorgfältig geleistet, worauf jedoch eine anstandslose unmittelbare Nachreinigung vor Ort stattfand.