Kompass Umzug GmbH
Déménagement in Bern
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Cette entreprise n’est officiellement plus active
Kompass Umzug GmbH était active chez nous, mais elle n’est plus active selon le registre du commerce (statut : Im Handelsregister gelöscht). Les avis existants sont conservés à titre d’information.
À propos de Kompass Umzug GmbH
Questions fréquentes
Quels services de déménagement Kompass Umzug GmbH propose-t-elle ?
Kompass Umzug GmbH offre des services de déménagement professionnels avec une équipe amicale et compétente.
Dans quelle zone géographique Kompass Umzug GmbH intervient-elle ?
Kompass Umzug GmbH est active dans la région de Berne et ses environs.
Comment se déroule la demande et l'établissement d'offres via top-offerten ?
Le client remplit une fois le formulaire de demande sur top-offerten, puis les demandes sont transmises à Kompass Umzug GmbH et selon le choix jusqu'à quatre autres entreprises. Le client reçoit une offre gratuite et sans engagement de Kompass Umzug GmbH, ainsi que des offres comparatives en option.
Kompass Umzug GmbH
Offres & prestations
Ce que disent les clients
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Amabilité et compétence de l'équipe
Les clients apprécient particulièrement le personnel de l'entreprise, qui est amical, respectueux et engagé. L'équipe travaille avec soin et expertise, est souvent décrite comme serviable et efficace, assurant ainsi une collaboration agréable.
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Problèmes de communication et de gestion des réclamations
Plusieurs avis signalent des difficultés à joindre la société par téléphone ou par e-mail. Les réponses aux réclamations sont parfois absentes ou tardives, ce qui provoque une insatisfaction notamment en cas de dommages sur les meubles.
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Écarts entre temps et coûts prévus et réels
Des critiques récurrentes concernent le fait que le temps réel de travail et les coûts associés dépassent souvent les estimations initiales. Les clients rapportent des durées de travail nettement plus longues et des coûts additionnels inattendus, ce qui impacte le budget et génère du mécontentement.
Avis - Kompass Umzug GmbH
Seules les personnes ayant réservé une entreprise via top-offerten sont autorisées à donner leur avis sur cette entreprise. Ce système n'exclut pas totalement les faux avis, mais il les rend nettement plus difficiles. Au fil des années, nous avons recueilli des milliers de témoignages authentiques. Lisez ici ceux concernant l'entreprise Kompass Umzug GmbH.
Ich hatte diese Firma für Umzug und Reinigung beauftragt. Leider ist beim Umzug mein Schrank beschädigt worden und bei der Reinigung der Duschschlauch. Ich versuchte mehrmals die Firma telefonisch zu erreichen was sich als sehr schwierig erwies. Ich bin am 17.10.17 umgezogen und mein Schrank ist bis heute (Sand: 21.11.2017) nicht wie er sein sollte. Beim Auftragsgespräch wurde betont, dass alles mit einer Versicherung bei Schäden die entstehen sollten gedeckt sind. Die versprochenen Rückrufe der Firma sind immer noch bis heute ausstehend.
Terminvereinbarung. Es begann schon mit der Terminvereinbarung. Da bis zum Umzug nur noch drei Wochen verblieben, wollte ich endlich Wissen, ob sie den Termin nun bestätigen können. Sie haben mich über eine Woche hingehalten und mir jeden Tag gesagt: "Wir geben Ihnen Morgen bescheid." Ich musste jedoch jeden Tag nachfragen. Preiseinhaltung: Bei einem Vertrag auf Stundenbasis ist es immer schwierig zu sagen, ob der Preis eingehalten wird. Der Vertrag bestand aus 2 Mann und 1 Fahrzeug. Mündlich sagte mir der Verkäufer, dass es mit 2 Mann ca. 5-6 Stunden dauert. Sie kamen mit 3 Mann und es dauerte 7.5 Stunden. Preis: Statt den geschätzten CHF 800.00 CHF 1342.50. Reklamation: Ein diesbezüglicher eingeschriebener Brief blieb unbeantwortet.