Metro Umzüge GmbH
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À propos de Metro Umzüge GmbH
La société Metro Umzüge GmbH, dont le siège principal est situé à Soleure, propose des services de déménagement dans la région ainsi que dans des villes telles que Zurich, Lucerne, Berne, Bâle et Oberentfelden. Son offre comprend des déménagements privés et professionnels, incluant le transport et le montage de meubles. Les clients envisageant un déménagement à Soleure et ses environs peuvent bénéficier de services complets provenant d'un seul et même prestataire.
Les clients peuvent s'attendre à une offre personnalisée reflétant la charge de travail spécifique, généralement obtenue par téléphone ou par e-mail. La communication est perçue de manière variée : si le personnel est décrit comme amical et attentif lors des échanges directs, certains clients rapportent une communication insuffisante lors de la planification, notamment concernant le personnel, les véhicules et les outils nécessaires. Ces aspects peuvent parfois perturber le déroulement fluide du déménagement, entraînant des retards ou des coûts imprévus.
Service et retours clients
La méthode de travail se caractérise souvent par un soin particulier et un ton respectueux, qualités appréciées par de nombreux clients. Metro Umzüge GmbH organise ses interventions dans le but d'assurer une gestion structurée des déménagements. Les avis sur le rapport qualité-prix sont variés : certains clients jugent les offres équitables, tandis que d'autres signalent des réajustements tarifaires liés à des estimations initiales trop basses.
Dans l'ensemble, l'entreprise propose ses services de déménagement en Suisse, avec un focus sur la région de Soleure et les grandes zones autour de ses succursales. Ceux qui planifient un déménagement à Soleure ou dans les environs peuvent se renseigner sur les prestations spécifiques de Metro Umzüge GmbH afin d'adapter le déroulement à leurs besoins.
Questions fréquentes
Quels services propose Metro Umzüge GmbH ?
Metro Umzüge GmbH se distingue par son amabilité, son soin ainsi que par une bonne communication et organisation lors des déménagements. L'entreprise offre des prix transparents avec un bon rapport qualité-prix.
Dans quelle région Metro Umzüge GmbH est-elle active ?
Metro Umzüge GmbH est basée à Soleure et sert les clients dans cette région.
Comment se déroule une demande de devis chez Metro Umzüge GmbH ?
Le client remplit une seule fois le formulaire de demande sur top-offerten ; rien d'autre n'est nécessaire. Top-offerten transmet la demande à Metro Umzüge GmbH et, selon le choix, à jusqu'à quatre autres entreprises, ce qui permet de comparer plusieurs devis sans engagement et gratuitement.
Metro Umzüge GmbH
Offres & prestations
Ce que disent les clients
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Amabilité et soin
Le personnel est souvent décrit par de nombreux clients comme amical et serviable. Le travail est généralement réalisé avec soin, dans une bonne ambiance et avec un certain professionnalisme, ce qui est apprécié des clients.
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Communication et organisation
La critique récurrente porte sur une communication insuffisante, notamment concernant le personnel, les devis et la transmission d'information. Des mauvaises évaluations de la taille des véhicules ou des outils ainsi que des engagements non respectés ont conduit à des retards et des coûts supplémentaires.
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Rapport qualité-prix et transparence des coûts
Les devis sont parfois établis trop bas, ce qui entraîne des surcoûts importants pendant le déménagement et génère des expériences négatives chez les clients. Cependant, certains clients jugent le rapport prix-prestations adéquat ou équitable.
Avis - Metro Umzüge GmbH
Seules les personnes ayant réservé une entreprise via top-offerten sont autorisées à donner leur avis sur cette entreprise. Ce système n'exclut pas totalement les faux avis, mais il les rend nettement plus difficiles. Au fil des années, nous avons recueilli des milliers de témoignages authentiques. Lisez ici ceux concernant l'entreprise Metro Umzüge GmbH.
Es war katastrophal
Das Kostendach Wurde um 25% überschritten wegen zu tiefer Offerte
Vielen Möbel wurden beim Transport leider beschädigt. Bisher hat die Firma nicht dazu Stellung bezogen. Die Reinigung der abzugebenden Wohnung war völlig inakzeptabel.
Ich habe eine Umzugsofferte für CHF 180.-- pro Std. inkl. 3 Umzugsmänner erhalten. Der Teamleiter kam jedoch nur mit einem zusätzlichen Mann, d.h. es waren schlussendlich 2 Umzugsmänner. Ich musste mind. 3 Std. bezahlen und ich hatte nicht den Eindruck, dass speditiv gearbeitet wurde. Pausen sind ok, aber Zeit schinden geht nicht. Am Schluss ging es um den Stundenansatz, der dann plötzlich nur noch 150.-- war, wobei es darüber auch Diskussionen gab und ich in die Firma anrufen musste. Der Teamleiter verstand nicht, warum ich nur CHF 150.-- /Std. bezahlen wollte, da ich eine Pauschalbetrag Kostendach von CHF 720 offeriert bekam. Alles in allem stimmt Preis/Leistung, aber ich würde die Firma nicht mehr auswählen.
Statt der vereinbarten 3 Männer und dem Fahrzeug mit Anhänger kamen zwei Männer und kein Anhänger, was zu mehr Stunden führte. Beim Stundenansatz verweigerte man uns einen angemessen Preisnachlass. Nach längeren unschönen Diskussionen kam man uns dann 30.—/h entgegen. Die Zügelmänner selbst haben gut und sorgfältig gearbeitet.
Unzug für mehrere Möbel und ca 20 Kisten bestellt. Mitarbeiter standen da und wollten nur Schrank und Sofa mit nehmen. Nach mehrmaligem Diskutieren und verhandeln, wurde wiederwillig der rest trotzdem eingeladen.
Aufgrund eines Fehlers in der Administration, ist die Offerte viel zu tief ausgefallen. Erst am Umzugstag selbst erhielt ich einen Anruf, dass der tatsächliche Preis rund 50% über dem offerierten Preis liege - es wäre ein Fehler passiert. Der Leiter des Umzugsteams war spürbar "sauer" und dies drückte auf die Stimmung. Die Arbeit selbst wurde jedoch professionell und zuverlässig ausgeführt und im Verlaufe des Tages, als ich ein finanzielles Entgegenkommen signalisiert habe, hellte sich dann auch die Stimmung wieder auf und bei der Verabschiedung am Abend waren Alle wieder zufrieden... Schade, dass ein Fehler auf dem Büro einen Arbeitstag (fast) ruiniert und dem Kunden ein paar unangenehme Überraschungen beschert hat... Abgesehen von dieser Panne würde ich die Firma jedoch jederzeit weiterempfehlen, ich denke, dies war eine einmalige Panne
Leider war ich mit der Schnelligkeit der Mitarbeiter nicht zufrieden.
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Verständigung war kaum möglich, da der Helfer kaum Deutsch sprach. Helfen wie abgesprochen, war ein Fremdwort, erst nach Aufforderung hat er mit angefasst.