Unterhaltsreinigung Kast GmbH

Keine Zeiteinhaltung . Keine Rückmeldung.

Der abgemachte Preis wurde inkl. dem Frühbucherrabatt gewährt und entsprechend bezahlt. Der abgemachte Reinigungstermin wurde eingehalten sowie auch die Anwesenheit bei der Abgabe hat bestens geklappt (Reinigungskräfte waren bereits eine Stunde vorher da, um noch einen Kontrollgang zu machen und vergessenen gegangene Punkte zu reinigen). Kommen wir zu den Punkten, welche nicht geklappt haben: Leider ging ein Fenster in der Waschküche komplett vergessen, welches wir Mieter aber einen Tag vor Abgabe gemerkt und gemeldet haben. Dies wurde dann am Morgen vor der Abgabe noch nachgeholt. Weiter wurde gemäss Aussage der Verwaltung bei der Abnahme nicht so gründlich gereinigt: In der Küche war der Dampfabzugsfilter noch fettig. Das Abwaschbecken hatte unübersehbare Kalkablagerungen, welche die Reinigungskräfte ohne die Hilfe von meinem Schwiegervater (gelernter Hauswart, welcher extra noch deswegen vorbei kam) nicht sauber kriegten. Die Keramikplatte des Kochherds war sichtlich verschmiert. Auch diverse Fenster waren nicht streifenfrei gereinigt worden. Im Wohnzimmer hatte es Kleberückstände auf einer Steinsockelleiste, welche unmöglich übersehen werden konnten. Auf dem Fenstersims dort waren ebenfalls noch Verunreinigungen, welche man gut mit einem Finger wegrubbeln konnte. Die Bäder hatten ebenfalls im Lavabo noch Kalkrückstände. Auch die Wasserhahnfilter/-siebe wurden nicht gereinigt (oder nicht gründlich genug) und müssen nun ausgetauscht werden. Gleiches gilt für die zwei Duschschläuche und Brausen, wobei hier einfach ein kurzer Hinweis an uns per Mail oder Telefon sehr hilfreich gewesen wäre, damit wir noch kurz neue hätten organisieren können. Jetzt wird ein Sanitär aufgeboten für solche Kleinigkeiten. Alles in allem viel mehr Arbeit für uns, als wir uns gewünscht und erhofft haben. Wir sind uns nicht sicher, ob wir nochmals eine Reinigungsfirma dafür aufbieten sollen oder wir uns das nächste Mal das Geld sparen sollen.

Wir waren ganz und gar nicht zufrieden mit der Reinigungsfirma: - Der Reinigungstermin wurde am Tag der Reinigung, 2 Stunden nach eigentlichem Start der Arbeit, per Mail abgesagt. Grund: Personalmangel. Das war in unserem Fall zum Glück kein Problem, aber was, wenn 1-2 Tage später der Nachmieter hätte einziehen wollen? Wie wär's mit anrufen, dass man sicher direkt Bescheid weiss, und nicht erst, wenn man seine Mails checkt? - Am verschobenen Reinigungstag erschien der Mitarbeiter 15min zu spät zur Übergabe, verstand kein Wort Deutsch und wollte sich zuerst weigern nachzuputzen (obwohl z.B. der Abfluss im Bad noch voller oranger Bakterienspuren und Haaren war). Als es um die Bezahlung ging, stellte sich heraus, dass er wohl auch nicht rechnen konnte oder unser Schweizer Geld nicht kannte. Trotz mehrmaligem Draufhinweisen hat er uns schlussendlich zuviel Wechselgeld gegeben und ist verschwunden. - Zufälligerweise wurde auch unsere neue Wohnung durch dieselbe Firma geputzt. Auch hier war das Reinigungspersonal bei der Wohnungsübergabe noch an der Arbeit und musste mangels passender Ausrüstung am nächsten Tag nochmal wiederkommen. Die Zahngläser fürs Bad, für welche sie den Auftrag hatten, sie zu ersetzen, haben wir bis heute, 3 Wochen nach Einzug, nicht erhalten. Fazit: ich werde diese Firma auf jeden Fall nicht weiterempfehlen! Schlechte Kommunikation, schlechte Arbeitshaltung des Personals, fragwürdiges Personal...!

Die abgemachte Zeit (Beginn) wurde nicht eingehalten. Ich musste zuerst eine halbe Stunde warten, bis sich jemand gemeldet hat. Dann kam anstatt um 07.30 um 09.00 Uhr ein Mann alleine ohne Team. Dieses bestand dann aus 2 Frauen, die nicht deutsch sprachen und offenbar in kürzester Zeit ab ca. Mittag unter grossem Druck die abgemachte Reinigung durchführen mussten. Sie haben mir leid getan und ich hoffe, sie verdienen bei dem stolzen Preis von 550.00 einen angemessenen Lohn. Ich würde die Firma nicht mehr buchen.

Als erstes wurde der vereinbarte Termin nicht eingehalten, dann kam es zu einer Verspätung bei der Abgabe. Die Kerichtschublade wurde kaputt gemacht und die Reinigung war sehr schlecht, überall musste nachgeputzt werden und die Person stand unter enormem Zeitdruck. Ich habe mich geschämt meinem Vermieter die Wohnung so abgeben zu müssen! Nie mehr!

Was ich nicht gut fand die Leute die Erschienen sind zur Reinigung Konten kein Wort Deutsch oder Englisch. Die Verständigung war schwierig. Das habe ich nicht gewusst bei der Offerten Erteilung. Die Frau am Telefon hat Perfekt Deutsch Gesprochen.

Leider wurde gar nicht gründlich gereinigt. Es wurde aber sofort nachgereinigt am Tag der Übergabe.

Preis-Leistungs-Verhältnis hat vollkommen gepasst. Es war nicht perfekt clean, aber das brauchte ich auch nicht. Alle Fenster und Storren geputzt und das zu einem super Preis. Abgabe Garantie brauchte ich nicht.

Habe am Donnerstag erfahren, dass am Sonntag anstelle vom Montag die Wohnung gereinigt wird, was ich gegenüber den andern Mietern nicht sehr toll finde.

Administration einwandfrei. Sauber geputzt finde ich allerdings anders. Wäre ich die Vermieterin gewesen, hätte ich das so nicht akzeptiert. Verständigung mit den Leuten vor Ort kaum möglich. Vereinbarter Preis wurde eingehalten.

Unklares Prozess mit Preisnachlass: -10% wurden vereinbart per email aber am Ende nicht umgesetzt

Schlechte Leistung; am vereinbarten Tag kam erst gegen Mittag (vereinbart war 7.30 Uhr) 1 Person zum Putzen, am späteren Nachmittag noch ein paar Personen dazu. Der Vermieter bemängelte sozusagen alles (mit Recht), weder Scheiben, Heizungen, Chromstahl, Böden waren richtig gemacht. Es musste alles nachgereinigt werden!

MA der Firma kam 1 Stunde zu spät. Musste einiges Nachreinigen. Würde diese Firma nicht mehr nehmen. Nur dank dem das der Vermieter nicht genau hingeschaut hat gings einigermassen über die Runden. War alles andere als Sauber.

einige im voraus speziell erwähnte stellen (estrich, pergola, garage) wurden beim putzen schlicht "vergessen". wir mussten bei der abgabe daneben stehen, damit auch dort gereinigt wurde. die leute aber waren durchaus freundlich und haben dann anstandslos gereinigt. preis / leistung ist hervorragend. wenn es einem nichts ausmacht, etwas auf die finger zu gucken und zu insistieren, wenn was nicht sauber genug ist, dann ist Kast eine gute wahl!

Nicht alles, was offeriert wurde, wurde gereinigt. (Keller, Garagenplatz) Mit der Reinigung der Wohnung kann man zufrieden sein, habe aber schon bessere Reinigungen gesehen. Die Reinigungsfirma kam nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, sondern mit mehr als 2 Stunden Verspätung. Mein Mitbewohner wäre vor Ort gewesen um der Firma noch das Kellerabteil und den Garagenplatz zu zeigen. Ich würde die Firma nicht weiterempfehlen, sorry.

Günstiger nicht immer besser. Die Reinigung war nicht bemerkungslos erledigt. Noch viel zu beheben während der Abnahme.

Bei der Wohnungsabgabe konnte trotz Abmachung niemand von der Reinigung dabei sein. Dabei wäre es sehr wichtig gewesen, wurde insgesamt doch ziemlich viel beanstandet. Die Sonnenstoren auf dem Balkon waren nicht gereinigt, im Bad gab es noch an verschiedenen Orten Kalkrückstände und die Dunstabzugshaube war nicht sauber, nur um ein paar Beispiele zu nennen. Zudem wurden die Filter des Dunstabzugs falsch behandelt, wodurch der Chromstahl angegriffen wurden. Die Filter mussten ersetzt werden. Nach einer ziemlich langen Wohnungsabgabe wurde am Abend dann nachgereinigt. Die falsche Behandlung der Filter hat man eingestanden. Bis ich das Geld allerdings erstattet erhalten hatte, vergingen fast zwei Monate und es benötigte zahlreiche Telefonanrufe und Mails. Insgesamt war die Reinigung ziemlich günstig, allerdings nur, wenn man meinen zeitlichen Aufwand nicht einrechnet.

Kommunikation mit Kunde ist sehr schlecht und trübt das Gesamtbild leider nachhaltig.!

Es müssten einige Sachen nachgeputzt werden, was aber problemlos gemacht wurde, da abnahmegarantie, sonst problemlose Abwicklung

- weder das kellerabteil noch der garagenplatz wurden gereinigt, obwohl das in der offerte aufgeführt war - das wc musste nach geputzt werden - die person, die bei der abgabe anwesend war, sprach nicht genügend deutsch

Termin würde nicht eingehalten (2 Std Verspätung) sonst alles i.O.

Alle vereinbarten Arbeiten wurden ausgeführt, jedoch führte das Abdampfen der Rolläden und Radiatoren oder das nebelfeuchte Aufnehmen der Böden nicht zu einem hundertprozentig sauberen Ergebnis. Dies könnte auch daran gelegen haben, dass das Team nicht wie vereinbart bereits am Morgen beginnen konnte, sondern erst am Nachmittag und dann bis um 20.30 Uhr arbeiten musste, wo es bereits dunkel war. Das Team war aber sehr freundlich und gab sich grosse Mühe. Die Wohnung war ansonsten sauber, Küche, Bad und WC wurden gut gereingt.

Habe am Tag vor der Reingung angerufen und mitgeteilt wo der Schlüssel war um 8.45Uhr bekam ich ein Mail das Sie den Schlüssel nicht finden und warten, der Beginn wäre aber um 8 Uhr gewesen und der Schlüssel war an diesem Ort wo wir abgemacht hatten. Bei der Übernahme kam der Zuständige 30 Min zu spät musste zuerst anrufen wo er ist die Wohnung mussten sie am NM Nachreinigen.