Herz-Umzug und Reinigungen
Déménagement in Urtenen-Schönbühl
4.28 étoiles sur 53 avisÀ propos de Herz-Umzug und Reinigungen
Services et déroulement
Les personnes intéressées reçoivent un devis sur demande ; le contact s'effectue généralement directement avec l'entreprise. Les déménagements et nettoyages sont réalisés par un personnel formé, soucieux d'une méthode de travail efficace et respectueuse. En plus des services de transport et de conciergerie, les prestations de nettoyage complètent l'offre. Herz-Umzug und Reinigungen s'adresse ainsi aux clients d'Urtenen-Schönbühl et des communes environnantes qui recherchent une assistance pour leur déménagement et le nettoyage.Données de l'entreprise
- Raison sociale officielle
- Herz Umzug und Reinigungen Inh. Ibrahim Omar
- Forme juridique
- EIU
- Registre du commerce
- Gelöscht · Extrait
- Siège
- Urtenen-Schönbühl, BE
- Registre IDE
- Voir l'inscription
- But
- Umzug, Reinigungen, Transporte, Hauswartungen.
Questions fréquentes
Quels services Herz-Umzug und Reinigungen propose-t-elle ?
Herz-Umzug und Reinigungen propose des déménagements, des nettoyages, des transports et des services de conciergerie.
Dans quelle région Herz-Umzug und Reinigungen opère-t-elle ?
L'entreprise, basée à Urtenen-Schönbühl, intervient principalement dans la région et dessert les clients des environs.
Comment se déroule une demande de devis ?
Le client remplit une fois le formulaire de demande sur top-offerten, qui transmet la demande à Herz-Umzug und Reinigungen ainsi qu'à quatre autres entreprises. Ensuite, le client reçoit directement les offres des entreprises, sans démarches supplémentaires.
Herz-Umzug und Reinigungen
Offres & prestations
Ce que disent les clients
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Amabilité et soin
De nombreux clients louent la gentillesse et la courtoisie du personnel de déménagement ainsi que la prise en charge soignée et rapide des meubles, les dommages étant généralement évités.
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Prix et communication
La tarification est globalement jugée appropriée, mais la communication, parfois peu claire et ponctuellement peu fiable, notamment sur les accords, les modifications de prix et les modalités de paiement, a suscité des critiques répétées, provoquant chez certains clients des incertitudes et une insatisfaction.
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Organisation et professionnalisme
Si les prestations des déménageurs sont souvent appréciées, plusieurs clients ont signalé des problèmes organisationnels tels que des retards, un manque d'accords concernant le véhicule, un équipement insuffisant et des processus peu clairs, compliquant le déménagement.
Avis - Herz-Umzug und Reinigungen
Seules les personnes ayant réservé une entreprise via top-offerten sont autorisées à donner leur avis sur cette entreprise. Ce système n'exclut pas totalement les faux avis, mais il les rend nettement plus difficiles. Au fil des années, nous avons recueilli des milliers de témoignages authentiques. Lisez ici ceux concernant l'entreprise Herz-Umzug und Reinigungen.
Preiseinhaltung: Im Endeffekt vereinbarter Preis (plus Kosten für Verbrauchsmaterial wie Schutzfolien, wie im Kleingedruckten vermerkt). Ich musste bei der Bezahlung aber vehement darauf bestehen, dass ein vertraglich vereinbarter Rabatt wirklich gewährt wurde. Arbeitsablauf: Das Umzugspersonal arbeitete gut, sorgfältig und speditiv. Ein komplizierter Schrank wurde sehr geschickt montiert. Ein Fehler (ein Schrankelement vergessen) kostete uns eine halbe Stunde Mehraufwand. Unglücklich war, dass der Platz für das Umzugsauto auf der Strasse nicht abgesperrt worden war. Das machte das Beladen des Fahrzeugs mühsam. Administration: In der Offertphase hatte ich noch einen guten Eindruck: Klare, rasche Antworten, klare Offerte. Ab der Zusage lief aber so ziemlich alles schief. Vereinbarte Aenderungen wurden nicht auf dem Vertrag vermerkt. Die in den AGB explizit erwähnte Möglichkeit, per E-Banking (anstatt bar) zu bezahlen, wurde auf einmal verneint. Ich musste vehement dafür kämpfen (kostete mich am sonst schon stressigen Umzugstag eine Stunde Diskussionen und Telefonate mit Chefs und Chef-Chefs der Firma). Sehr unangenehm. Obwohl ich vorab alles schriftlich per E-Mail geklärt hatte. Generell hatte ich den Eindruck, dass in dieser Firma "die linke Hand nicht weiss, was die rechte tut". Dies wurde mir im Anschluss von einem der Chefs auch bestätigt: die Firma sei so rasch gewachsen, man habe so viele Aufträge, es sei schwierig, dass alle Informationen richtig kommuniziert würden. Man wolle nun ein elektronisches Tool anschaffen, damit das besser wird. Arbeitsklima: Dem Umzugspersonal allein würde ich mehr Sterne geben. Wegen des Ärgers mit den Leuten von Administration und Leitung gebe ich nur zwei Sterne. Immerhin hat mich der Gebiets-Chef der Firma nach Abschluss von Umzug und Reinigung angerufen, hat sich für die Mängel im Ablauf und für ein persönliches Fehlverhalten entschuldigt. Das gebührt ihm zur Ehre.
Die Firma hat das eine und andere beschädigt und nach 12Std.Umzug hab ich die Quittung unterschrieben und leider das Kreuz mit dem Beschrieb das nichts zu schaden gekommen war übersehen. Ich finde sowas geht überhaupt nicht! Somal ich während dem Umzug die Schäden direkt im Herz büro gemeldet habe.(Dokumentiert) Und alle anwesenden Zeugen waren! Und bis jetzt kein Feedback erhalten,bin gespannt wie das Endet.
Die versprochene Verwertung ca. der Hälfte der Möbel, stellte sich als leeres Versprechen heraus. Alles wurde entsorgt und die Kosten waren zum Schluss doppelt so hoch wie besprochen. Alles wurde von Hand getragen. Es fehlte an allem. Kein Sackkarren keine Behälter. Vieles wurde in alten Vorhängen durch das ganze Haus geschleift. Schlicht unprofessionell! Nach der Räumung fehlt sogar eine Schublade an einem Badezimmermöbel welche wohl mitentsorgt wurde und auch der Schlüssel vom Keller ist nun unauffindbar. Wir sind sehr enttäuscht!